自动续费服务协议

一、自动续费服务定义与接受

1.1 服务内涵：自动续费服务是我们为您提供的 “会员到期自动延续” 增值服务，即您选择自动续费套餐后，系统将在每个会员周期到期前，通过 Apple 自动完成下一周期费用扣除，确保您的会员权益不间断，具体套餐类型（如月度自动续费、年度自动续费）以本 App 内 “会员中心 - 自动续费” 页面公示为准。

1.2 协议接受：您在本 App 内勾选 “同意自动续费” 并完成首次支付，或通过 App Store 确认订阅自动续费服务，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部条款，同意授权我们通过 Apple 完成后续周期的扣费操作。

二、自动续费服务开通与扣费规则

2.1 开通流程：

• 您选择自动续费套餐后，跳转至 Apple 支付页面，通过 Apple ID 关联的付款方式完成首次支付，支付成功后，自动续费服务与会员权益同步生效，生效时间以 App Store 支付凭证为准。
• 首次开通后，系统将记录您的自动续费授权，后续无需重复操作，仅需确保付款方式有效即可。

2.2 扣费规则：

• 扣费时间：每个计费周期到期前 24 小时，系统将通过 Apple 从您 Apple ID 关联的默认付款方式中扣除下一周期费用，扣费成功后，会员有效期自动顺延一个计费周期（如月度套餐顺延 30 天，年度套餐顺延 365 天）。
• 费用标准：扣费金额以扣费当时本 App 内公示的对应自动续费套餐价格为准（已包含 Apple 交易服务费用），若价格调整，将按本协议 3.2 条规则提前通知。
• 扣费验证：扣费成功后，您可在 App Store “订阅” 页面或本 App “我的 - 支付记录” 中查看扣费订单；若扣费失败（如余额不足），系统将在 24 小时内重试 2 次，重试失败则自动续费服务暂停，会员权益到期后终止。

三、自动续费通知与价格变更

3.1 续费通知：

我们将在每个计费周期到期前 3 天，通过两种方式向您发送续费提醒：

• 本 App 内推送通知（需开启 App 通知权限）；
• 短信通知（发送至您注册时预留的手机号，若未预留则仅推送 App 通知）。

通知内容包含：下一周期扣费金额、扣费时间、取消自动续费的路径。

3.2 价格变更：

若后续调整自动续费套餐价格，我们将至少提前 30 天通过本 App 公告、推送通知或短信告知您新价格；若您继续使用自动续费服务，视为接受新价格；若您不同意，可在价格生效前按本协议第四条取消自动续费。

四、自动续费服务的取消

4.1 取消权限：您可随时取消自动续费服务，取消操作即时生效，当前会员权益不受影响，到期后不再自动扣费续期。

4.2 取消路径：

仅支持通过 Apple 设备按以下步骤操作（因 iOS 系统限制，暂不支持在本 App 内直接取消）：

1. 打开 iOS 设备 “设置”，点击顶部 “Apple ID”；
2. 选择 “iTunes Store 与 App Store”，点击 “Apple ID”，选择 “查看 Apple ID”；
3. 进入 “订阅” 页面，找到 “自动续费会员”；
4. 点击 “取消订阅”，确认后完成取消，取消成功以页面提示 “已取消” 及收到 Apple 确认邮件为准。

4.3 取消须知：若您在计费周期到期前 24 小时内取消，可能因系统延迟导致扣费，若发生此类情况，您可按本协议第五条申请退款。

五、退款政策

5.1 退款申请渠道：所有自动续费相关的费用均由 Apple Inc. 收取，若需退款，您需在扣费后 14 天内，通过 App Store “报告问题” 渠道（https://reportaproblem.apple.com/）向 Apple 提交退款申请，退款审核结果以 Apple 通知为准。

5.2 支持退款的情形：

• 非您本人操作的自动扣费（需提供 Apple ID 安全记录证明）；
• 扣费后未成功顺延会员有效期（需提供扣费凭证及会员有效期截图）；
• 按本协议 4.3 条取消后仍被扣费的情况（需提供取消成功截图及扣费记录）。

5.3 不予退款的情形：

• 您已享受扣费周期对应的会员权益；
• 因您个人原因（如误操作开通、不再需要服务）申请的退款；
• 超过 Apple 规定的 14 天退款申请期限。

六、双方权利与义务

6.1 我们的权利与义务：

• 保证自动续费系统的稳定性，若因系统故障导致扣费异常，将协助您向 Apple 申请核查与退款；
• 严格按本协议约定发送续费通知，若因您关闭通知权限导致未收到提醒，不影响自动续费的正常执行；
• 不得擅自变更自动续费套餐类型或强制延长扣费周期，变更需经您重新确认授权。

6.2 您的权利与义务：

• 有权监督自动续费服务的执行，对扣费异常、权益未到账等问题，可联系客服（support@zhiiyuni.cn）协助处理；
• 应确保 Apple ID 关联的付款方式有效且余额充足，因付款方式异常导致扣费失败、权益中断的，由您自行承担责任；
• 不得通过共享 Apple ID、伪造扣费记录等方式滥用自动续费服务，若违反，我们有权终止您的会员权益且不予协助退款。

七、服务的暂停与终止

7.1 自动终止：

• 您取消自动续费后，会员到期自动终止；
• 连续 3 次扣费失败，自动续费服务暂停，会员到期后终止。

7.2 主动终止：若您违反本协议约定或《App Store 条款与条件》，我们有权在不通知您的情况下终止自动续费服务，且不承担任何责任。

八、其他条款

8.1 协议更新：我们可根据 Apple 政策调整或业务需求修改本协议，更新后的条款将通过本 App 公告发布，自发布之日起 7 天后生效；您继续使用自动续费服务即视为接受更新后的条款。

8.2 争议解决：本协议受中华人民共和国法律管辖，因本协议产生的争议，优先通过客服邮箱（support@zhiiyuni.cn）协商解决；协商不成的，可向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.3 联系方式：若您对自动续费服务有疑问，可发送邮件至 support@zhiiyuni.cn，我们将在 1 个工作日内回复。